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美的空调售后本原则     

 1.树立顾客的原则     

 2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据     
 3.坚决维护商场的整体形象     
 4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服 美的空调售后服务中心 成立于2005年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益。 维修人员都有国家劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验, 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将时间竭诚为您服务。     

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 潮州美的空调热水器售后维修中心许诺:

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      包→┃满┃←您
     
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        (1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
    (2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
    (3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息。不夸张毛病,根绝乱收费。
    (5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
    (6)经我中间(潮州美的空调热水器修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
    (7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。
    (8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

 公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心

     一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
     二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
     三、企业目标:创一流的品牌


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